星空体育官网中新网重庆3月12日电(梁钦卿)重庆市商场监视收拾局12日对表告示，川渝两地商场囚禁局克日联合发表《2023年川渝两地12315投诉举报理解呈文》(下称“呈文”)。呈文中称，川渝两地12315投诉举报数目表现同步伸长的态势，食物和餐饮办事投诉举报数目正在川渝两地均排首位。

　　2023年食品，川渝两地12315热线安宁台共备案解决投诉举报84.59万件，同比伸长12.01%。此中，投诉66.09万件，同比伸长19.70%；举报18.50万件，同比降低8.89%。为消费者挽回经济亏损2.3亿元。四川省投诉举报总量60.75万件，同比伸长10.45%。重庆市投诉举报总量23.84万件星空体育官方，同比伸长16.19%。

　　比拟2020年至2023年投诉举报数据，川渝两地投诉举报总量接连四年仍旧伸长，2023年投诉举报总量冲破84万件。虽然投诉举报总量正在接续上升，但增速却正在2022年到达峰值后展现大幅降低，2023年投诉举报总量增速为12.01%，较2022年增速降低近18个百分点。

　　值得戒备的是，互联网和转移互联渠道是响应诉求的首选格式，但增速有所减缓。2023年，川渝两地12315平台共授与投诉举报人通过互联网及转移互联渠道自行备案的投诉举报47.84万件，占川渝两地投诉举报总量的56.55%。此中，四川省33.46万件，同比伸长12.89%；重庆市14.38万件食品，同比伸长8.96%。

　　呈文称，投诉合键集合正在商品类，但办事类投诉增速均高于商品类投诉星空体育官方。2023年，川渝两地12315热线安宁台共备案解决商品类投诉37.75万件，占投诉总量的57.12%，同比伸长12.00%。办事类投诉28.34万件，占投诉总量的42.88%，同比伸长31.82%。总体来看，川渝两地商品类投诉略高于办事类投诉，但办事类投诉增速均高于商品类投诉增速。

　　2023年，川渝两地投诉举报数目排名首位的种别均为食物和餐饮办事，投诉举报响应的题目合键集合正在食物安闲。下一步，川渝两地商场囚禁局将接续褂讪“守查保”专项步履成绩，深刻排查整顿食物安闲百般危险隐患，摸索“你拍我检”“你扫我检”等新形式，普及抽检针对性有用性食品，牢牢守住食物安闲底线。星空体育官方川渝墟市囚系局连关宣告陈诉食品：食物和餐饮供职投诉居首