星空体育2024年，中信保诚人寿不断推出系列父老客户的效劳方法，将“银发”需求嵌入效劳全流程，珍惜父老客户效劳体验，极力打造有温度的效劳处境。

　　除了为父老客户保存柜面人为效劳星空体育官方、电话人为效劳等守旧办法以表，中信保诚人寿客服柜面推出“只跑一次”效劳准许服务，装备专属职员招待晚年人客户服务，开设父老客户专号、绿色通道或专窗，装备老花镜、爱心座椅等需要物件，一面机构客服柜面还装备了援救包、轮椅、手杖及无滞碍步骤，设有爱心歇憩区或强健体验区星空体育官方，专区装备血脂仪、血压仪、AIRDOC视网膜筛查等仪器。对一面举止未便的晚年人客户，中信保诚人寿乃至能够派专人供应周密的上门效劳。

　　陪同金融行业数字化转型的降临，智能化效劳劈头融入和蜕化着父老的生存。中信保诚人寿以科技赋能，络续擢升父老客户的效劳体验服务。正在原有的智能语音导航根源上，引入语音应答效劳性能，父老客户能够24幼时与智能AI客服互动，自帮结束理赔报案或盘查产物及大家新闻服务。

　　另表，为帮滋父老明了保障产物特征及投保危机，推出全新的保障条件解读办法“条件可视化效劳”，通过灵动、直观的视频动画办法，用简略言语说专业实质，将艰涩难懂的保障条件变得广泛易懂、简明笑趣；为打造全流程父老效劳帮手，正在官方微信民多号、官方网站保单效劳界面分裂设备“适老放大版”、“父老帮手”性能，加倍便于晚年客户明确阅读并利用保单效劳。

　　中信保诚人寿主动表现新时期躬耕心灵，深远实务，不断发展“高管讲消保”系列教室教训传扬举动，以足够的举动花式传达保障理念和常识，擢升父老群体的金融危机防备认识和自我维持才力服务。

　　中信保诚人寿广东省分公司行动寿险公司首个“蓝马甲教训演示基地”，通过反诈问答、反诈盲盒互动等举动，不断对造孽集资、防备电信搜集诈骗、反诈防骗等系列金融常识张开教训传扬，指点父老远离造孽金融坎阱。星空体育官方中信保诚人寿将“银发”需要嵌入办事全流程 让适老办事更服务有温度