星空体育网站南海网12月21日动静（记者 姚皓 通信员 刘进芳）日前，记者从海口市琼山区凤翔街道获悉，本年往后街道一贯转动效劳理念，优化营业流程，主动追求效劳新形式，整个修建了“模范、便捷、暖心、高效”的政务体例，让企业和全体的如意度大大晋升。

　　海口市琼山区凤翔街道一贯转动效劳理念，优化营业流程服务，主动追求效劳新形式。通信员供图

　　依托“海易办”等平台服务，海口市琼山区凤翔街道通过数据共享、证照运用、智能审批、信用+等本事，街道层级审批的医疗、养老、残疾人及高龄补贴等136个事项整个实施线上收拾渠道，诈骗大数据赋能，使审批流程更优、闭节更少、时限更短、本钱更低、达成“让数据多跑腿，全体少跑腿”，把过去“跑好几次”酿成“一次办好”，效劳全体再提速，政务效力再晋升。

　　据统计，本年往后线%，个中“海易办”接件6357件；应用信用+协帮事项审批3578件。

　　海口市琼山区凤翔街道以“高效办成一件事”为牵引，打代替理“残疾人”一件事、“重生儿”一件事、退歇一件事726件，以立异宣称、营业培训、帮办代办等多设施帮力“高效办成一件事”落地生效，一贯优化政务效劳，晋升当局效力。

　　该街道还拟定好差评轨造，通过电话回访、上门走访、网上评判等多渠道搜集企业全体对政务效劳流程的偏见提倡；缔造办不行事调解组，全体正在管事进程中遭遇的题目，可能投诉和偏见反应到逐日值班的窗口事宜官，能就地整改的顿时落实整改，针对办不行办件说合营业部分、12345等协同处罚，终年好差评率100%以上，窗口事宜官招呼处罚磋商、投诉全体约200人次，调解处置12件疑义办件。

　　通过全程帮办代办、免费邮寄服务、“凤翔暖心办”等效劳便民增值步调，确保了企业、全体重、急、特事项胜利审批。为深远领略事项审批进程中遭遇的穷苦和题目，说合发展审批效劳进社区、进天然村、进企业运动服务，主动上门供应现场向导、解答疑心。

　　关于举措未便、不会运用智妙手机、永恒卧床、孤寡白叟等不行举办高龄认证的白叟主动上门效劳星空体育。本年主动上门举办高龄认证累计82人次，准确保险了寻常领取高龄补贴的合法权柄，为全体供应送证上门效劳，接连擦亮主动效劳品牌，让效劳更暖心，隔绝更亲切。

　　海口市琼山区凤翔街道推行政务事项清单化，政务事项（含表明和资料）实行一张清单统造，并均入驻便民效劳核心纳入综窗无不同受理。

　　审查重点准绳化，按期机闭各营业审批职员对审查重点举办梳理，模范事项审批资料、闭节、流程、时限等，处置审批进程中存正在的准绳差别一、闭节差别一等隐形壁垒。

　　审批效劳模范化，明了首问仔肩造、限时办结造等14项轨造条件，模范效劳质料，模范仪容仪表，模范效劳式样和文雅用语服务，以“线上+线个村居窗口、审批职员举办营业培训12场次，一贯增强他们对计谋律例、管事流程、文雅效劳礼节、规章轨造、岗亭职责、音信和平等实质的培训研习，一贯模范窗口效劳立场和动作，准确巩固效劳认识，进步管事效用和管事质料，为全体办成事、办好事，鼓励凤翔街道政务效劳一贯提档升级。

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