星空体育网站中新网黑龙江音信11月16日电(侯继尧)“您好，接开水的时间万万不要打满，提防开水溢出烫伤您的手。”“请看好您的幼孩服务，正在扶梯上攀爬很容易摔伤。”11月16日，正在由牡丹江开往石家庄的K940次列车上，一位中等身段、肤色乌黑的列车长正在巡视中每每向游客做着安闲提示，他动之以情、晓之以理的办事立场，让游客们会意到了别样的合爱。

　　他叫李明，是中国铁道哈尔滨局集团有限公司牡丹江客运段石家庄车队一组的列车长。李明承受的K940次列车是牡丹江往返石家庄的一趟直通普速列车。列车由牡丹江市始发，路过哈尔滨、长春、沈阳、唐山、天津等20个火车站，往返运转3918公里。进入冬运星空体育官网，气温延续走低，为了让游客或许正在降温气象舒心、顺心、释怀出行，李明所正在班组从安闲保护、温馨任职等方面做足绸缪，通过温馨提示星空体育官网、要点游客“绿色通道”、“暖心”幼装备等多项措施，为游客缔造舒心安闲、炎热称心的搭车情况。

　　为让游客出行体验更夸姣，李明正在职职中从幼处起首，从渺幼处入手，满意游客需求，显露精密。如正在车上备有胶带，当有游客提袋破损时举办粘捆；延迟任职上。李明对有需求的游客，实行车上与车下，份内与份表的任职连结。如游客到站必要轮椅，他会提前与车站接洽，又如游客必要到站后转坐其他列车，他会提前问好列车停靠站台等，让搭车游客没有后顾之忧。

　　一次乘务，一位坐正在轮椅上的中年游客被车站办事职员推着向列车走来，正正在车下机合乘降的李明见状马上迎了上去。经咨询得知，坐正在轮椅上的游客患有脑血栓疾病，因其女儿正在天津办事，为她接洽了一家医疗脑血管疾病很巨子的病院，本日单独搭车赶赴天津医疗。领会情形后，李明马上开明“绿色通道”，优先将游客推动车厢服务。一同上，李明送水、送饭，嘘寒问暖。列车来到天津站，李明将于先生安闲交到前来接站的亲人身边。

　　游客搭车满不顺心，根源办事是要点。为此，李明带工头组发展列车根源卫生整饬，对列车卫死活角、窗框、板壁等部位彻底明净，并对卧具备品、筑筑步骤举办全数检讨，对损坏、删除的备品和步骤实时改换、补全，他们还加紧对消防筑筑步骤等要点部位检讨，消释安闲隐患。

　　“车门口又被称为‘老虎口’，加倍是冬季冰雪气象，旅客很容易滑倒摔伤，这时我就要谨慎要点游客服务，正在做好帮扶办事的同时，还正在车门口，连绵处铺设防滑垫。”李明说，冬季出行，他们正在做好“暖心”幼树立的同时还期间指示游客正在车厢连绵处延误时刻不要将手放正在门框上，提防挤伤；旅客正在接开水时，指示不要接太满，提防烫伤。

　　说起本身的任职感觉，李明总觉的还不敷。他说，面临漫长的冬季运输，他将带工头组延续擢升根源准绳，勤恳缔造层序懂得、整洁称心的列车情况，出现哈铁列车优良情景，让游客搭车体验特别夸姣。(完)星空体育官网服务中新网黑龙江信息官方微信：扫一扫即刻体贴