星空体育网站“谢谢你们主动找到了我，买你们的保障，真是太安定了。感谢阳光人寿！”客户张幼姐对阳光人寿湖北分公司的办事职员说道。这恰是阳光人寿湖北分公司客户大走访行径中产生的温情一幕。

　　今天，以“金融为民谱新篇 防守权力防危急”为焦点的“金融哺育饱吹月”正式启动。为踊跃反响行业囚禁召唤，确凿保卫金融保障消费者合法权力，阳光人寿湖北分公司于日前全部启动客户大走访行径，通过靠前一步主动任事，让每一位客户的保单都施展应有的保护效用，真正落实“为民办实事”，践行“金融为民”。

　　“孩子们忙服务，手机我也不太会用，没思到你们能上门来帮我，真是太谢谢了。”李奶奶慨叹地说。

　　客户李奶奶是一位独居白叟，儿女终年正在表办事，困难回家服务。李奶奶曾采办了一份阳光人寿的养老保障，却因不明晰流程而平素还未能领取满期金。正在觉察李奶奶“满期未领取”的保单后，阳光人寿湖北分公司的办事职员主动上门帮帮她通过“我家阳光”APP盘查保单状况并提交了领取申请，同时服务，耐心地向李奶奶先容了“我家阳光”APP暮年版的基本操作，后续可能自行通过简便操作举行处置。和善知心的上门任事和便捷智能的线上操作，让保障任事变得触手可及。

　　据悉，阳光人寿湖北分公司2024年已累计走访客户710人，较2023年加多了9.23%，掩盖阳光人寿湖北分公司所辖通盘地市及村落区域。任事触角的再次延迟，恰是阳光人寿“以客户为核心”的完全表现服务。正在本次大走访中，公司党员、拘束干部率先垂范，通过与客户的面临面互换，详尽明晰客户对保单发卖和任事流程的成见发起，这看待公司优化任事细节、提拔客户体验拥有相称要紧的意旨。

　　叫醒“睡眠保单”、湮灭“孤儿保单”是本次大走访行径的核心办事。正在本次走访排查历程中，办事职员觉察了一份已期满但未领取满期金的保单，这份保单属于刘幼姐——一位因办事繁冗而健忘了本身已经投保的客户。鉴于刘幼姐已变动接洽体例，阳光人寿办事职员只可走访客户所挂号的地方，疏导信问地方所正在社区的居委会，最终接洽上了刘幼姐，并见告她保单的存正在以及她可以领取的满期金。

　　刘幼姐对这份保单已无太多印象，但正在办事职员的注明和指点下，她明晰了本身的保护权力并成功料理了满期金领取营业。刘幼姐慨叹地说：“假如不是你们主动接洽，我可以永恒不会思起这份保单。你们的任事让我觉得相当知心和专业，值得信任！”

　　自行径启动今后，阳光人寿湖北分公司的办事职员通过走访客户挂号地方、所属社区居委会/村委会、辖区派出所等多种体例踊跃寻找触达客户，确凿保卫每一位客户的合法权力服务。自行径启动至今，已完工有用指示的保单共2.98万件，涉及保障金(现金价格)5.53亿元。

　　每一次长远家庭星空体育网站、每一次耐心解答、每一次贴压任事，都是阳光人寿对“以百姓为核心”开展思思的灵便实施。接下来，阳光人寿将以“金融哺育饱吹月”为契机，一连展开“客户大走访”行径，以走访与细听客户的样式健康任事机造，提拔任事秤谌，尽心服务、用情办好做好每一件客户合怀的“枢纽幼事”，保卫消费者的合法权力，连续提拔金融消费者的获取感和如意度。

　　阳光人寿将以“金融哺育饱吹月”为契机，一连展开“客户大走访”行径，以走访与细听客户的样式健康任事机造。星空体育网站服务心意相随 办事相伴 ——阳光人寿湖北分公司展开客户大走访勾当